Порядок подачи и рассмотрения электронных
обращений граждан
Обращение, направленное на официальный сайт МКДОУ детского сада № 25 «Ручеёк» по электронной почте, должно содержать:
- фамилию,
- имя,
- отчество заявителя,
- почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ,
- контактный телефон,
- суть обращения (далее - Интернет-обращение).
Интернет-обращение, поступившее на официальный сайт по электронной почте, распечатывается, и в дальнейшем работа с ним ведется в установленном порядке в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
По электронному адресу, указанному в обращении, направляется уведомление о приеме обращения.
Для приема Интернет-обращения заявителя в форме электронного сообщения применяется специализированное программное обеспечение, предусматривающее заполнение заявителем, реквизитов, необходимых для работы с обращениями и для письменного ответа.
Адрес электронной почты заявителя (законного представителя) и электронная цифровая подпись являются дополнительной информацией.
Основаниями для отказа в рассмотрении Интернет-обращения, помимо указанных оснований также являются:
- отсутствие адреса (почтового или электронного) для ответа (п.1 ст.11 Федерального закона от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации");
- поступление дубликата уже принятого электронного сообщения (п.5 ст.11 Федерального закона от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации");
- содержание в электронном сообщении нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью или имуществу должностного лица, а также членов его семьи (п.3 ст.11 Федерального закона от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации").
Ответ заявителю на Интернет-обращение может направляться как в письменной форме, так и в форме электронного сообщения.
Заявителю гарантируется неразглашение без его согласия сведений, содержащихся в Интернет-обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина.
Информация о персональных данных заявителей хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.
Интернет приёмная: http://sad-25rucheek.edusite.ru/p87aa1.html
Порядок и график личного приема граждан администрацией
МКДОУ детского сада № 25 «Ручеёк»
Записаться на личный прием можно по телефону (887922) 2-02-12, по адресу:
с.Сунжа, ул.Клубная, дом 1
При себе необходимо иметь паспорт или документ, удостоверяющий личность.
Дополнительную информацию о порядке записи можно получить по тел. (887922) 2-02-12,
Личный прием граждан проводится по адресу учреждения:
357225, с.Сунжа, ул.Клубная, дом 1
Заведующая - понедельник, среда с 16-00 до 17-00.
Старший воспитатель – четверг с 16-00 до 17-00.
Главный бухгалтер – пятница с 16-00 до 17-00.
В МКДОУ детском саду № 25 «Ручеёк» действует «телефон доверия»: (887922) 2-02-11 Время работы – с 7.30-00 до 17.30, перерыв – с 12-00 до 13-00